Гарантии

В «Yanacvetok» мы предоставляем следующие гарантии для полного удовлетворения потребностей каждого клиента:

1. Гарантия свежести: Мы обеспечиваем, что каждый букет будет свежим
на момент доставки, благодаря нашему контролю за всем процессом поставки.

2. Гарантия качества: В случае, если букет не соответствует заявленным стандартам, мы гарантируем замену или полный возврат средств.

3. Точность доставки: Мы строго соблюдаем сроки и условия доставки,
указанные при заказе.

4. Персонализированный сервис: Наша служба поддержки всегда готова помочь вам в выборе и оформлении заказа с учетом всех пожеланий.

5. Прозрачность процесса: Вы получите SMS-уведомление о доставке букета.

6. Гарантия радости: Наша цель — ваша радость!
Если что-то пойдет не так, мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.

7.Безопасность данных: Мы гарантируем защиту личных данных и безопасность всех транзакций.

8. Экологическая ответственность: Мы используем устойчивые методы сбора и упаковки, поддерживая заботу о природе.

9. Индивидуальный подход: Мы готовы учесть особые требования или предпочтения, связанные с дизайном букета или спецификой доставки.

10. Поддержка после продажи: Мы предлагаем консультации и помощь после доставки заказа, чтобы убедиться, что вы остались довольны нашим сервисом.

Мы стремимся предоставлять не только продукты высокого качества,
но и высококлассный сервис на всех этапах вашего общения с нами.

Рекомендации по уходу

1. Свежая вода: Меняйте воду в вазе каждый день, чтобы цветы оставались свежими дольше. Используйте прохладную воду.

2. Обрезка стеблей: Каждые 2−3 дня подрезайте стебли на 1−2 см под углом, чтобы улучшить поглощение воды.

3. Удаление листьев: Удаляйте листья, которые находятся ниже уровня воды, чтобы предотвратить их гниение.

4. Правильное место: Держите букет вдали от прямых солнечных лучей, сквозняков и приборов отопления.

5. Подкормка: Используйте специальный питательный раствор для цветов,
который можно добавить в воду для продления жизни букета.

6. Регулярный осмотр: Следите за состоянием цветов и удаляйте увядшие
или поврежденные части, чтобы сохранить свежесть композиции.

Следуя этим простым советам, вы сможете наслаждаться красотой вашего букета значительно дольше!

условия возврата

Цветы являются живым товаром.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.